রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

fg222-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, সেটা আমরা সরাসরি জানাই। এই পৃষ্ঠায় আমাদের গোপনীয়তা নীতির পুরো বিবরণ আছে।

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রিতযোগাযোগের সুবিধা সবসময়
fg222 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
ডেটা ব্যবস্থাপনা

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষায় আমাদের পদ্ধতি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা কয়েকটি নির্দিষ্ট ধাপ অনুসরণ করি। লগ ইনে OTP যাচাই, SSL এনক্রিপশন এবং সন্দেহজনক কার্যক্রমে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা — এগুলো একসঙ্গে কাজ করে। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে এবং কোন পরিস্থিতিতে মুছে দেওয়া যাবে, সেটা নিচে স্পষ্ট করা আছে।

কুকি নীতি

লবির অভিজ্ঞতা মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগ ইনে OTP পাঠানো হয় নিবন্ধিত মোবাইলে। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশে অতিরিক্ত যাচাই লাগে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পেলে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের নোটিফিকেশন

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে আগেভাগে জানানো হবে।

যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে কোথায় যাবেন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, মুছতে চাইলে বা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে — নিচের যেকোনো পথে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত অনুরোধে অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের ভেতরে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি জানান

ইমেইল সহায়তা

support@fg222-এ লিখুন, বিষয়বস্তুতে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করুন

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগ ইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' থেকে ডেটা দেখা ও আপডেটের অনুরোধ করুন

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়। উত্তর না পেলে সরাসরি সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

না। bKash বা Nagad পিন কখনো আমাদের কাছে আসে না। আমরা শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ দেখি — পিন বা পাসওয়ার্ড নয়।

আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদায় শেয়ার হতে পারে, যা সম্পূর্ণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

হ্যাঁ। 'আমার অ্যাকাউন্ট' সেকশন থেকে সংরক্ষিত তথ্য দেখুন। মুছে দেওয়ার অনুরোধ ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে জানালে প্রক্রিয়া শুরু হয়।

মূল ফিচারগুলো কাজ করবে, তবে লগ ইন তথ্য ও লবির পছন্দ মনে থাকবে না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করুন।

নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে আগেভাগে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠার উপরে উল্লেখ থাকবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য মুছে ফেলা হয়। এই প্রক্রিয়া আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।